FAQ




Vanliga frågor och svar


Leveranstid

Almgårdens leveranstider är 3-6 arbetsdagar. Vi skickar paket måndagar & onsdagar. OBS! Vid högsäsong och specialerbjudanden kan leveranstiderna vara längre.


Express
Om du beställer före kl. 12.00 får du din beställning nästa vardag*. Kostnaden är 89 kr.
*leverans från postnummer 82000 samt till Gotland tar ytterligare 1 vardag.




Var är min beställning?

När din beställning skickats får du ett mail där du kan följa ditt paket. Du vet väl om att du kan följa din leverans både via Postnords app? Du hittar den där appar finns! Där får du uppdaterad information om var din beställning befinner sig.



Mitt Paket har inte kommit än, vad gör jag?

Med hjälp av ett Spårningsnummer som du ska ha fått vid leveransbekräftelse kan du hålla koll på ditt paket. Tänk på att det är Postnord och inte Almgårdens du ska ta kontakt med om du fått en leveransbekräftelse.



Har du inte fått någon leveransbekräftelse?

Kolla om du valt fraktsätt Samlad Julkalender, i sådana fall behöver du checka ut din order för att den ska skickas.


Checka ut beställning här:

https://almgardens.se/products/checka-ut-julkalender


Annars: Kontakta oss på Almgårdens via mail och ange ordernr så hjälper vi dig! Almgardens@branog.nu




Jag har inte fått svar på mitt mail

Kolla om vårt svar hamnat i skräpposten. Det kan vara bra att lägga till Almgardens@branog.nu i din kontaktlista för att våra mail ska hamna rätt. Om vi inte besvarat ditt mail inom en vecka kan det vara så att vår e-post rensat bort ditt mail som spam. Testa att maila oss igen eller skicka ett SMS till 073-521 23 27 *OBSERVERA att inga telefonsamtal besvaras på detta telefonnummer, endast SMS





Jag har fått fel vara, hur gör jag?
Inte okej, vi hjälper självklart till! Kontakta vår kundservice så löser vi det.




Hur gör jag en retur?
Du kan läsa mer om returer här >>




Produkten är slut – kommer den in igen?
Det snabbaste sättet att få svar är att använda ”Bevaka produkt” på vår hemsida.





 
 
SCHAMPO / BALSAM


Behöver man Balsam när man använder Almgårdens Schampokakor? 

Det beror på vilken hårtyp du har. Många klarar sig bra med bara Schampokakan eftersom den har många vårdande och återfuktande egenskaper i sig.

Jag har långt, medeltjockt hår med självfall som innan Almgårdens schampo var som en risbuske. Särskilt vintertid eller vid fuktigt väder. Jag klarar mig jättebra med bara schampokakan.

Har du väldigt tjockt hår, självfall, lockigt, afro eller annan torr hårtyp behöver du kompensera med Almgårdens balsamkaka.





SURSKÖLJ


Vad är surskölj och vilken surskölj ska jag välja?