Fri frakt över 499 kr / Snabb leverans / Betala med Klarna

Köpvillkor

PRISER
Alla priser är inklusive moms. Priserna är dagspriser och de uppdateras löpande. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av tryckfel, ändrade skatter och liknande.


BESTÄLLNING
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt lagersaldo-, bild- och textfel i webbshoppen.

För att handla ska du ha fyllt 18 år och vara mantalsskriven i Sverige. Om du inte har fyllt 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla från oss.


BETALNINGSVILLKOR

Kortbetalning
Du kan välja att betala med VISA, MasterCard, PayPal & Klarna. All kortuppgiftsinformation är skyddad med SSL-kryptering, vilket innebär att ingen obehörig kan se dem. Utöver detta används även Visas och Mastercards 3D-secure teknik som gör att du kan använda personlig kod/lösenord i samband med köp. Kontakta din bank för mer information om 3D-secure. Dibs är certifierad enligt den internationella säkerhetsstandarden PCI-DSS.

Samlad Julkalender
Du kan välja att beställa produkter ifrån Almgårdens Julkalender i en samlad order som ett led i vårt miljöarbete. Beställ dagens lucka varje dag och ange ett meddelande med "samlad kalender" i din order. I fraktalternativen finns ett alternativ som heter "Samlad Julkalender" Som gör att du inte betalar någon frakt förrän din sista order.
Sista ordern väljer du vanlig frakt, och anger meddelande "Skicka julkalender" så packar vi ihop alla varor ifrån din julkalender och skickar i ett paket till dig.

OBS! Använder du fraktalternativet utan att följa korrekta anvisningar godkänner du att Almgårdens debiterar frakt i efterhand.


ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP
Enligt lagen om distansavtal har du ångerrätt i 14 dagar. Du har inte ångerrätt på:

  • Varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (exempelvis kosmetiska produkter)
  • En vara som tagits fram eller specialanpassats enligt dina anvisningar eller har en tydlig personlig prägel. 
  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  • Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
    För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss senast 14 dagar från det att du gjort din beställning till mail [email protected]

Du måste ge oss ett tydligt besked om att du ångrat köpet. Du måste visa upp följesedel/faktura/kvitto som du fick i din order.

Kontakta vår kundservice via mail [email protected]
Vi krediterar dig senast inom 30 dagar, kom ihåg att skicka en kopia av din order.

Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Almgårdens. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalförpackning. Om varan inte returneras i godtagbart skick har Almgårdens rätt att ta ut en kostnad för hantering av osäljbar produkt. Returer ska göras till Almgårdens enligt de metoder och anvisningar som anges på hemsidan, du finner dessa här.
  

Information om klagomål
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss via mail [email protected]
Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.


Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Alla råd, tips och rekommendationer på almgardens.se följs på egen risk. Vi rekommenderar alltid att du vid nedsatt hälsa uppsöker läkare och specialister.


PERSONUPPGIFTER

Genom att handla hos Almgårdens accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller uppger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Almgårdens är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Almgårdens är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Personuppgifterna, som t.ex. namn, e-post, adress och personnummer, kommer att användas av Almgårdens för att administrera, upprätthålla och utveckla kundrelationen samt för marknadsföring av Almgårdens och andra produkter.

Du kan kontakta Kundservice om du vill göra någon ändring av uppgifterna, bli borttagen ur registret eller om du inte vill att de ska användas för marknadsföring. Du har rätt att en gång årligen få information om vilka uppgifter om dig som finns i våra register och hur de används.

Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord, DHL

Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

Ändringar till de Allmänna Villkoren Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.


FRAKTALTERNATIV

Frakt Privatperson Sverige:
49 kr
Vi bjuder på frakten om du handlar för över 499kr!   

Frakt Återförsäljare, Viktbaserad frakt från 55.00 SEK - 231.00 SEK


Leveranser sker främst via DHL och du får ett SMS när det är dags att hämta ut ditt paket. Vi erbjuder även hemleverans till din dörr i samarbete med Postnord. Order mottagna före klockan 12.00 och där produkterna finns i lager expedieras i regel samma dag. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Vissa varor har längre leveranstid, exempelvis förbokning av slutsålda varor. Vid stor orderingång kan leveranstiden bli något längre. 

Express
Önskar du en snabbleverans kan du kontakta oss.



LEVERANSVILLKOR

Leveranstiden är vanligtvis 2-6 arbetsdagar från beställningsdagen. 

Under högsäsong och rea kan leveransen ta lite längre tid.

Leveranstiden gäller för produkter som finns i lager. Produkter som måste tillverkas/beställas tar ytterligare tid att leverera. Vid avvikelse meddelas leveranstid via mail.


Almgårdens tar inte på sig ansvaret för Postnords eller DHL:s förseningar eller felleveranser.

Vid försening eller utebliven leverans är det kundens ansvar att kontakta Postnord eller DHLM med spårningsnumret du fått i din order.

Vid förlorat paket hos Postnord ska både kund och Almgårdens göra varsin reklamation på de skickade varorna enligt Postnords villkor.

 Du kan göra din reklamation här https://portal.postnord.com/claimspublic/?_ga=2.85428057.1520335840.1610551132-1673869787.1610551132#/claims


Almgårdens förbehåller sig rätten att ändra all information, priser, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående meddelande. Vid händelse av att en produkt är slutsåld, har Almgårdens rätt att häva beställningen och återbetala eventuella inbetalda belopp. Almgårdens skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.


Outlösta paket debiteras 5% av försäljningsvärdet, dock minst 300:- + frakt.


Tänk på att alltid hämta ut er leverans, även om ni ångrar köpet och ska returnera. Ångerrätt rutinerna ombesörjs efter uthämtad leverns/sändning.
Transport sker med Postnord.